Come migliorare gli annunci su Subito.it: 10 consigli

La maggior parte delle guide su come ottimizzare gli annunci Subito confonde due cose diverse, e finisce per dare consigli che non funzionano o che sono espressamente vietati. Partiamo dal meccanismo, poi arriviamo alle dieci cose concrete da fare.

1. Capire le due scale, perché tutto il resto dipende da questo

Su Subito la visibilità di un annuncio è decisa da due meccanismi indipendenti, e vale la pena tenerli separati in testa.

La rilevanza. Quando un utente cerca per parole chiave dentro una categoria, l'ordinamento predefinito è per rilevanza, che secondo la documentazione di Subito è attribuita «dall'algoritmo di Subito che mette principalmente in relazione le parole cercate al testo dell'annuncio contenuto nel titolo e nella descrizione». Fanno eccezione Immobili e Motori, dove il default è diverso.

La cronologia. Quando l'utente sfoglia un listato, «l'ordinamento degli annunci è cronologico»: in cima i più recenti. Questa scala non guarda il testo, guarda solo la data di pubblicazione.

Se vuoi tradurre questo in lavoro pratico: agisci sul testo per farti trovare da chi cerca, e sul prezzo per farti scegliere. Il prezzo non è un fattore di posizionamento, ma decide il click — ne parliamo in come analizzare la concorrenza e scegliere il prezzo giusto.

2. Trattare i 50 caratteri del titolo come un budget

Il titolo è lo spazio più prezioso dell'annuncio, e ne hai molto poco: il limite osservato è di circa 50 caratteri, sei o sette parole. Subito non lo documenta ufficialmente, quindi consideralo un vincolo empirico — ma nella pratica è quello con cui fai i conti.

Con questo budget, ogni carattere speso in «vendo», «occasione», «affare», «urgente» o in una fila di punti esclamativi è un carattere in meno per il numero di modello, la capacità o la taglia. E il numero di modello è esattamente quello che digita chi ha già deciso di comprare.

L'esempio migliore lo dà Subito stessa nei propri materiali, riscrivendo «Cellulare iPhone usato poco» in «Apple iPhone» seguito dal modello: fuori le parole vaghe, dentro marca e modello.

3. Evitare le parole che fanno rifiutare l'annuncio

Subito pubblica esplicitamente le espressioni che portano al rifiuto dell'annuncio, e sono tutte tentativi di forzare la ricerca:

• tag e tags
• per visibilità
• per ricerca
• simile a…
• disponiamo anche di…

Non sono penalizzazioni sfumate: sono motivi di rifiuto in moderazione. E dato che ogni modifica rimanda l'annuncio in moderazione, un annuncio già online può essere respinto dopo una modifica che aggiunge una di queste formule.

Il trucco più diffuso è controproducente per ammissione di Subito

La tattica che si legge in ogni gruppo Facebook è infilare nella descrizione i nomi dei modelli concorrenti, per intercettare più ricerche. Subito dichiara il contrario di quanto si spera: inserire nel testo marchi o modelli diversi da quello che stai vendendo rende l'annuncio meno rilevante, non più.

Ha senso se ci pensi dal punto di vista dell'algoritmo: la rilevanza misura la corrispondenza tra la ricerca e il testo. Un testo che parla di dieci modelli diversi corrisponde male a ciascuno di essi. Diluisci il tuo segnale invece di moltiplicarlo.

4. Sfruttare «Cerca solo nel titolo»

Questo è il consiglio meno noto e più concreto della lista. Su Subito esiste l'opzione «Cerca solo nel titolo», che restringe la ricerca al titolo escludendo le descrizioni. La usa chi è sommerso da risultati imprecisi, cioè spesso l'acquirente più competente e più deciso.

Per quelle persone, una parola che vive soltanto nella descrizione è invisibile. È la ragione tecnica per cui marca, modello e la specifica decisiva — la taglia, i giga, la misura — devono stare nel titolo e non solo nel testo. Non è una questione di stile: è la differenza tra comparire e non comparire.

5. Scrivere descrizioni che rispondono, non che riempiono

La descrizione ha due lavori: aggiungere parole chiave che non stanno nel titolo, e rispondere alle domande prima che qualcuno le faccia. Le regole che funzionano:

• Non ripetere il titolo. È spazio sprecato due volte.
• Aggettivi oggettivi al posto di quelli emotivi. «Splendido» non dice nulla; «schermo senza graffi, angolo inferiore sinistro con un segno di 2 mm» dice tutto.
• Dichiara i difetti. Sembra controintuitivo, ma è quello che riduce i messaggi inutili e le contestazioni. Chi scrive dopo aver letto un difetto dichiarato è un acquirente vero.
• Niente link. Inserire link esterni non è consentito, e fa rifiutare l'annuncio.
• Il prezzo nel testo deve coincidere col campo prezzo. Scrivere «trattabile 180» in un annuncio da 220 € è motivo di rifiuto e, peggio, un segnale di poca serietà.
• Niente formule generiche tipo «vendo anche altri prodotti, chiedete»: non aggiungono rilevanza e rientrano nella famiglia di espressioni scoraggiate.

Un buon modello, se non sai da dove partire: cos'è esattamente, in che condizioni è, perché lo vendi, cosa è incluso nella confezione, come si può ritirare o spedire.

6. Riempire tutti gli slot foto, partendo dalla migliore

Il dato ufficiale più forte che Subito pubblica sulle foto è questo: un annuncio con foto viene consultato 7 volte in più di uno senza.

Onestà sul dato: quel confronto è tra «con foto» e «senza foto», non tra tre foto e otto. Nessuno ha pubblicato un numero affidabile sul rendimento marginale della quinta immagine. Resta però un motivo pratico per riempire gli slot: ogni foto in meno è una domanda in più in chat.

Gli slot gratuiti sono sei, e nelle categorie Market il massimo è sei e basta, quindi non c'è nulla da guadagnare tenendone da parte. Cosa mettere:

• La prima foto è la miniatura del listato, cioè quello su cui si decide il click insieme a titolo e prezzo. Deve mostrare l'oggetto intero, illuminato, su sfondo neutro.
• Poi le altre facce, i dettagli che contano, ed esplicitamente il difetto che hai dichiarato nel testo.
• Foto tue dell'oggetto reale, non immagini prese dal catalogo del produttore.

7. Scegliere bene categoria e campi, perché non si torna indietro

La categoria è una scelta di dieci secondi con conseguenze che durano 365 giorni: non è modificabile dopo la pubblicazione, come non lo sono regione, provincia, tipo di annuncio e il campo privato/azienda. E l'unico rimedio apparente — cancellare e ripubblicare — è vietato fino alla scadenza naturale dell'annuncio. Il dettaglio è in come gestire gli annunci su Subito.

Sui campi facoltativi la regola è semplice: compilali tutti. Alimentano i filtri con cui gli acquirenti restringono le ricerche, e un campo vuoto ti esclude da quel filtro.

Sulla condizione, Subito usa definizioni precise che conviene rispettare invece di interpretare:

Un'ultima cosa che vale più di quanto sembri: la spunta della spedizione. Chi la attiva entra nel filtro «Solo annunci con spedizione disponibile». Chi non la attiva è escluso da un filtro intero, cioè da tutti gli acquirenti che non vivono vicino a te e usano quel filtro come prima mossa.

8. Smettere di cercare l'orario magico

Le tabelle con «pubblica la domenica alle 20:30» hanno un problema di fondo: per Subito non esistono dati pubblici sul momento migliore per pubblicare. Le cifre che circolano derivano da ricerche fatte su altre piattaforme, spesso da aziende che vendono strumenti per venditori, e vengono riciclate come se valessero qui.

Al loro posto c'è una metrica vera, e Subito te la manda per email nel messaggio «Ecco come vanno i tuoi annunci»: quanti annunci precedono il tuo. Dato che il listato è cronologico, quel numero misura direttamente quanto velocemente scorre la tua categoria.

Da lì viene anche la regola d'uso di In Cima. L'opzione mantiene l'annuncio in prima pagina «finché non verranno inseriti nuovi annunci nella stessa categoria»: in una categoria densa può durare pochi minuti. Quindi non va comprata quando ti viene in mente, ma quando i tuoi acquirenti stanno guardando.

9. Usare «Fai un'offerta», lo strumento più sottovalutato

Tutti conoscono «Fai una proposta», che usa l'acquirente. Pochi usano il suo contrario: la possibilità per il venditore di proporre attivamente un prezzo a chi ha già mostrato interesse, cioè a chi ha salvato l'annuncio tra i preferiti o ti ha scritto in chat.

È potente per tre motivi:

• puoi mandare prezzi diversi a persone diverse, contemporaneamente;
• l'offerta ha una scadenza di 48 ore, quindi crea urgenza senza che tu debba insistere;
• riattiva contatti freddi senza toccare il prezzo pubblico dell'annuncio, cosa che ti eviterebbe di svalutarlo agli occhi di tutti.

In parallelo, ricorda che modificare il prezzo notifica chi ha salvato l'annuncio tra i preferiti. Un ribasso non è solo un ribasso: è un messaggio che arriva a un pubblico già interessato.

10. Diagnosticare invece di indovinare

Quando un annuncio non vende, i sintomi dicono già dove intervenire.

Un limite da tenere presente, che nessuna guida ammette: Subito mostra le visite ma non le impression. Quindi non puoi distinguere «non sono stato mostrato» da «sono stato mostrato e non cliccato». Quando le visite sono poche, la causa è ambigua per costruzione, e conviene agire prima sul titolo, che è gratis.

Nota pratica: le visite si aggiornano una volta al giorno, quindi non ha senso ricaricare la pagina ogni ora.

Un bonus: il badge «Pubblica spesso»

Subito assegna un badge visibile sul profilo a chi pubblica 5 annunci validi in 30 giorni. Si perde al 31° giorno se ti fermi. Non è un fattore di posizionamento, ma è un segnale di affidabilità per chi guarda il tuo profilo prima di scriverti, e per un venditore attivo è gratis.

Sui tool esterni, e sulla nostra posizione

Qui dobbiamo essere trasparenti, perché scriviamo da un'estensione per Subito e sarebbe scorretto far finta che la questione non esista.

Le Condizioni Generali di Subito contengono due clausole rilevanti: l'articolo 5 vieta lo scraping, cioè l'estrazione sistematica di dati dalla piattaforma, e l'articolo 8 vieta l'uso di sistemi automatici di caricamento degli annunci non autorizzati. Sono clausole sensate: servono a proteggere il database di Subito e a impedire che qualcuno inondi la piattaforma di annunci generati in massa.

La nostra lettura, dichiarata apertamente perché puoi non condividerla: c'è una differenza sostanziale tra un sistema server-side che raccoglie in modo sistematico i dati di terzi per ricostruire un database, e un'estensione che funziona nel tuo browser, con la tua sessione, sulle pagine che hai già aperto e sui tuoi annunci. Nel secondo caso non c'è nessun accesso che tu non abbia già, nessuna copia dei dati altrui su server esterni, nessun carico aggiuntivo diverso da quello della tua navigazione. È il motivo per cui Subitissimo è costruito così, e per cui non abbiamo un backend che interroga Subito.

Detto questo, non spetta a noi decidere: sono le condizioni di Subito e Subito le interpreta. Se preferisci restare rigorosamente dentro strumenti ufficiali o autorizzati, le alternative esistono e le elenchiamo volentieri:

• MultiGestionale di Subito, lo strumento della piattaforma stessa per chi gestisce molti annunci;
• i gestionali partner autorizzati, che coprono i verticali Motori, Immobili e Lavoro. Se ne usi uno, ricorda che tutte le operazioni devono passare da lì e non dall'area riservata;
• Uplyst, per la pubblicazione multicanale, pensato per venditori professionali con catalogo strutturato.

Un promemoria sul fidarsi delle fonti, valido anche per noi: il materiale informativo di Uplyst contiene affermazioni su Subito che si verificano come errate, per esempio un limite di 60 caratteri per il titolo e 20 foto per annuncio. Non lo diciamo per screditare un concorrente, ma perché è il tipo di errore che si propaga: controlla sempre le regole sulle pagine ufficiali di Subito, comprese quelle che leggi qui.

Subitissimo è uno strumento indipendente e non è affiliato con Subito S.p.A. Come funziona e quali dati tratta è scritto nell'informativa privacy.

Domande frequenti

Modificare un annuncio lo riporta in cima?

No. Il listato è cronologico e la modifica non cambia la data di pubblicazione. Migliorare titolo e descrizione ti fa salire nella rilevanza, che è l'ordinamento usato quando qualcuno cerca per parole chiave. Per risalire nella cronologia serve l'opzione a pagamento In Cima.

Quanti caratteri ha il titolo?

Circa 50, cioè sei o sette parole. Non è un limite documentato ufficialmente da Subito, ma è quello che si osserva. Usalo per marca, modello e la specifica decisiva.

Conviene scrivere i nomi dei modelli concorrenti nella descrizione?

No. Subito dichiara che citare marchi o modelli diversi da quello in vendita rende l'annuncio meno rilevante. Alcune formule fanno anche rifiutare l'annuncio: tag, tags, per visibilità, per ricerca, simile a, disponiamo anche di.

Quante foto mettere?

Tutte: gli slot gratuiti sono sei e nelle categorie Market il tetto è sei. Un annuncio con foto è consultato 7 volte in più di uno senza. La prima immagine è la miniatura del listato. Non riusare la stessa foto su due annunci, o il secondo verrà rifiutato come doppione.

Qual è il giorno migliore per pubblicare?

Per Subito non esistono dati pubblici affidabili, e le tabelle in circolazione arrivano da altre piattaforme. Guarda invece «quanti annunci precedono il tuo» nella mail sulle prestazioni: ti dice quanto velocemente scorre la tua categoria, che è l'informazione davvero utile.

Fonti

• Subito — Ottimizzare una ricerca (rilevanza, cerca solo nel titolo)
• Subito — Come gestire gli annunci (ordinamento cronologico, campi modificabili)
• Subito — Come scrivere un buon annuncio
• Subito — Cosa non puoi fare su Subito
• Subito — Annuncio rifiutato per doppione
• Subito — Opzione in Cima
• Subito — Condizioni Generali (artt. 5 e 8)

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